派音（PineSound）隐私政策

派音人工智能作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1. 账号注册、登录与认证

为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录后方可正常使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的手机号码或电子邮箱并设置登录密码，以便我们对您的用户身份进行核验。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供需要实名认证的 AI 服务。

您可以使用第三方账号（如微信、Apple ID）登录并使用派音，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与派音账号绑定，使您可以直接登录并使用本服务。

2. 音频处理与AI服务

在您使用音频处理及 AI 功能服务时，我们可能会根据您所使用的具体功能收集以下信息：

云端AI处理功能（如 PineMA 音效生成、PineMM 配乐生成、PineCC 创意辅助等需要联网使用的功能）：我们会收集您通过本服务提交的音频文件、文本提示、参数设置及其他输入内容，以用于AI模型分析和内容生成；

本地优先处理功能（如 PineRA 音频识别、PineEA 音频向量化等支持离线使用的功能）：您可以基于本地设备上的音频文件进行分析处理，相关数据仅在您本地设备上处理。若您选择使用云端增强服务，相关音频特征数据（经过脱敏处理后，不包含可恢复至原始音频的信息）将被加密上传至服务器进行处理。

各项AI服务的功能说明如下：

PineRA 音频识别服务：分析音频内容以识别声音类别和事件检测；

PineEA 音频向量化服务：提取音频特征向量以生成嵌入表示；

PineMA 多模态音效生成服务：根据您的文本描述生成对应音效；

PineMM 配乐生成服务：根据您的风格参数生成音乐作品；

PineCC 创意中枢服务：根据您的多模态输入提供智能创作辅助。

我们不会主动从您提供的音频输入中提取或挖掘声纹、面部识别信息以及其他用于识别特定个人身份的独特生物特征或标识。未来若推出相关功能（如语音情感分析、说话人识别等），我们将依据法律法规另行获得您的明确授权。

3. 本地桌面应用的特殊说明

派音桌面应用程序支持离线模式。在离线模式下，您的音频文件和处理结果仅存储在您的本地设备上，不会上传至我们的服务器。若您已登录账号并开启联网功能，当您选择使用云端 AI 服务时，相关音频文件和输入内容将被加密传输至我们的服务器进行处理，处理完成后，我们将按照本政策的规定存储和保护您的数据。

桌面应用程序会在您的本地设备上创建缓存文件以提升使用体验（如波形缓存），您可以随时通过应用设置清除本地缓存数据。

4. 意见反馈与客户支持

如您使用意见反馈功能或联系客户支持时，我们会收集您的问题描述信息、联系方式（手机号码或邮箱）、相关附件，以了解您反馈的内容和需求。为了核实您的身份，明确您的需求和相关问题的处理方案，我们会使用您的账号信息。在反馈或咨询过程中，为了帮助您解决问题，系统可能会记录您与我们之间的沟通记录。

如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用派音的其他功能。

5. 付费服务

当您使用付费服务（如订阅 PineSound 付费方案）时，我们会收集您的支付订单和交易信息，以为您提供订单管理、支付处理、发票开具及售后等服务。具体的支付信息（如银行卡号、支付密码等）由合法的第三方支付服务提供商直接收集和处理，我们不会获取您的完整支付信息。

6. 消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话、邮箱），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向您发送产品更新、功能推荐或活动信息等商业性信息。如您不愿接受这些信息，您可以通过短信回复退订或邮件中的退订链接进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

7. 运营与安全保障

为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会自动收集您在使用派音服务过程中产生的如下信息：

硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如设备ID）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及状态、网络质量数据；

操作日志、使用日志、服务日志；

应用运行状态、性能数据、崩溃报告。

为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们可能会收集应用运行进程信息、页面使用情况与频率、应用崩溃情况。为了判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，我们可能使用您的账户信息、设备信息以及服务日志信息。

我们会使用上述网络日志信息以便统计服务使用情况，进行问题排查，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。

8. 数据用于模型训练与优化

为向您提供连续、高质量的服务，在经安全加密技术处理和严格去标识化前提下，我们可能会将服务所收集的经过脱敏处理后的音频特征数据（不包含可恢复至原始音频的信息）及对应的文本描述，用于 Pine 模型家族的训练和服务的优化。您可以随时通过「个人中心 → 设置 → 数据管理」关闭"数据用于优化体验"开关，关闭后您的数据将不再用于模型训练。同时，我们建议您不要主动上传包含他人个人信息或敏感内容的音频文件。如您上传的音频或输入的内容包含他人的个人信息，请您务必在上传前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。

9. 收集、使用个人信息的其他规则

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：

（1）我们履行法律法规规定的义务所必需的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）为开展合法的新闻报道所必需的；

（10）法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

1. Cookie技术的使用

我们会通过Cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的和第三方Cookies，目的是用于以下用途：

（1）记住您的身份。例如：Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的偏好设置；

（2）保障服务的安全。例如：Cookies可帮助我们识别恶意用户或恶意访问行为，检测并防范对网站的攻击和破坏；

（3）分析服务使用情况。例如：帮助我们了解您如何使用我们的Web服务，以便改进用户体验。

2. Cookie同类技术的使用

我们会使用的Cookie同类技术包括：网站信标和像素标签。我们使用上述同类技术的目的是了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

3. Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

桌面应用程序中，我们使用本地存储（LocalStorage/IndexedDB）来存储您的偏好设置和缓存数据，您可以在应用内设置中清除这些数据。

1. 数据共享的原则

（1）合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。

（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。

（3）安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。

（4）对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

（5）对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务。

（6）若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

2. 实现功能或服务的数据使用

（1）当您使用派音中由我们的合作方提供的功能，或者由软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供的服务时，我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息。

（2）当您使用第三方账号登录功能时，经过您的同意，我们会与合作方处理您的登录凭证，便于为您提供快捷登录服务。

（3）当您使用付费服务时，我们的支付合作方需要收集您的支付信息以完成交易处理。这些信息仅供支付及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。

3. 实现安全与分析统计而提供信息

（1）保障使用安全：为保障您和其他用户的账号与财产安全，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。

（2）分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。

4. 转移

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

5. 公开

（1）我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。

（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

（4）当您使用"作品分享"功能将生成内容公开发布时，您自行选择公开的内容可能被第三方获取。我们建议您在使用此功能时，避免分享您或他人的个人信息。

6. 委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）我们履行法律法规规定的义务所必需的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）为开展合法的新闻报道所必需的；

（10）法律法规规定的其他情形。

请您知悉：根据法律规定，委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

1. 用户的隐私和个人信息保护

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

2. 数据安全措施

（1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。具体措施包括但不限于：数据传输采用 TLS/SSL 加密；敏感数据存储采用 AES-256 加密；定期进行安全审计和渗透测试；员工数据访问权限管控和安全培训。

（2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（4）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以电子邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。

1. 存储信息的地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

2. 存储信息的期限

我们仅在为提供派音服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：

账号信息：当您使用手机号码或邮箱注册登录时，我们需要持续保留您的账号信息，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉，并保障您的账号和系统安全。

音频处理记录：我们需要保留您的音频处理记录以向您展示处理历史和管理您的项目文件。

交易记录：我们依法保留您的付费交易记录，以满足财务审计和法律法规要求。

如果您注销账号、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）；出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

当本服务发生停止运营的情形时，派音将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

3. 本地数据存储

派音桌面应用程序在您的本地设备上存储的音频文件、项目数据、缓存数据等，由您自行管理和控制。我们无法访问您设备上的本地数据（离线模式下），也不会将离线数据同步至服务器。您可以在应用设置中查看和管理本地存储的数据。

1. 您的个人信息权利

按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：

您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；

您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；

您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；

您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；

您有权请求删除您的个人信息；

您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。

2. 行使权利的方式

我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径：

查阅/更正/补充账号信息：登录应用后，进入"个人中心"-"账号设置"进行查看和修改。

查阅/删除处理记录：在应用内"项目历史"中查看和管理您的音频处理记录。

导出数据：您可以通过"个人中心"-"数据管理"导出您的个人数据。

注销账号：您可以通过"个人中心"-"账号设置"-"注销账号"提交注销申请。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份。我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在十五个工作日内回复您的请求。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为。账号注销后，尚未到期的付费服务将依据《派音用户服务协议》相关条款处理。当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，您将无法恢复与账号相关的个人信息或其它内容，但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。

改变或撤回授权范围：您可以在设备本身的操作系统中关闭相关权限（如麦克风、文件访问权限），改变同意范围或撤回您的授权。同时，您可以通过「个人中心 → 设置 → 数据管理」关闭"数据用于优化体验"开关，来拒绝数据用于模型训练。

1. 派音主要服务成年人，但我们依然非常重视对未成年人个人信息的保护。

2. 若您是未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们不会主动收集未满14周岁的未成年人（儿童）的个人信息。如果我们发现或接到反馈，在未事先获得监护人同意的情况下自动收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

3. 若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策所述相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过第九章所述方式与我们进行反馈。

1. 为给您提供更好的服务，派音将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。

2. 本政策更新后，我们会在派音网站、应用程序内发出更新版本，通过新版本公告等方式再次提醒您阅读更新的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用派音或者注销账号。您对派音产品和服务的继续使用视为您知悉并同意我们的更新。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

3. 对于会导致您在本个人信息保护规则项下权利的实质减损的重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于电子邮件、短信或在应用内做特别提示等方式，说明本政策的具体变更部分）。

4. 我们鼓励您在使用我们产品与/或服务的过程中查阅本政策。

如您在使用派音的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

隐私相关事宜：

联系邮箱：ts@infoepoch.cn

联系地址：云南省昆明市民航路301-307号

服务与付费事宜：

联系邮箱：ts@infoepoch.cn

应用内反馈：登录应用后，进入"设置"-"帮助与反馈"提交您的问题。

我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

1. 本政策的标题仅为方便阅读而设，不影响本政策任何条款的含义或解释。

2. 本政策中任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

3. 本政策的解释、效力及争议的解决，适用中华人民共和国法律。若您与我们发生任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向云南派音人工智能科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。